Новости

Свыше 34 тысяч человек посетили тренинги и занятия центра «Моя карьера» в 2020 году

У москвичей есть возможность развивать свои навыки для эффективного трудоустройства и построения карьеры, осваивать современные технологии поиска работы, а также раскрывать свой предпринимательский потенциал. В этом году центр «Моя карьера» провел порядка 1300 тренингов, вебинаров и карьерных консультаций, которые помогли свыше 34 тысячам человек адаптироваться на рынке труда.

«Центр „Моя карьера“ — это место возможностей для каждого. Эксперты центра занятости создают для жителей Москвы самые актуальные и перспективные форматы обучающих мероприятий, в том числе, онлайн. Ежедневно порядка 200 человек становятся участниками бесплатных тренингов, консультаций и вебинаров, благодаря которым могут найти работу, открыть самозанятость и быть уверенными и востребованными специалистами», — рассказала Ирина Швец, директор центра «Моя карьера».

Стать участником тренингов и вебинаров в центре «Моя карьера» может любой желающий. Многие мероприятия адаптированы для помощи в трудоустройстве особых групп населения, к которым относятся люди с инвалидностью, малообеспеченные семьи, соискатели предпенсионного возраста, женщины с маленькими детьми и молодежь.

Занятия в центре занятости проходят сразу по нескольким тематическим направлениям. Так, любой желающий может посетить мастерскую эффективного трудоустройства, где научится составлять «продающее» резюме и успешно проходить собеседования. Тем, кто хочет развить когнитивные и поведенческие навыки, усовершенствовать свое деловое общение, — помогают на тренингах мастерской развития навыков современного человека. Участники могут также повысить свою цифровую грамотность, потренироваться в работе с компьютерными программами и платформами для дистанционной коммуникации.

Специально для адаптации горожан к дистанционной работе в этом году стартовали 12 новых вебинаров и 20 тренингов по актуальным для москвичей темам в условиях самоизоляции. Среди них: «Собеседование онлайн», «Резюме для удаленной работы», «Видеовизитка» — для тех, кто находится в поиске работы, «Компетенции 2020: удаленная работа», а также курс «Хочу работать» — для освоения навыков удаленной работы. Занятия по стресс-менеджменту и развитию эмоций как ресурса помогли людям в непростой период самоизоляции.

Самозанятость

Регулярно в центре проходят групповые и индивидуальные консультации для тех, кто готов превратить свое хобби в источник заработка. Специалисты центра помогают разобраться в особенностях налога на профессиональный доход, узнать о преимуществах оформления статуса самозанятого и сделать выбор в пользу легализации своей деятельности.

Во время самоизоляции были разработаны новые онлайн-тренинги для запуска своего дела. Особой популярностью такие занятия пользовались у женщин с маленькими детьми. Они стали участниками программ «Мама — эксперт онлайн: от продукта до продвижения» и «Мамы сами» — для тех, кто хочет создать свой бизнес в команде единомышленниц. А для тех, кто видит в нынешней непростой ситуации возможность создания своего дела, были разработаны тренинги «Моя бизнес идея», «Как создать свой бизнес-план», «Продажа как способ реализовать бизнес идею».

Узнать всю информацию об образовательных мероприятиях центра «Моя карьера» и зарегистрироваться на них в декабре можно здесь.

Евгений Стружак: Соцработники доставили 83 тонны продуктов и товаров москвичам на домашнем режиме

Более двух месяцев назад горячая линия Комплекса социального развития возобновила прием заявок на предоставление социальных услуг. За это время соцработники выполнили уже более 88% заявок.

Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Евгений Стружак отметил, что команда Комплекса социального развития продолжает активно принимать и выполнять заявки, поступающие на горячую линию от москвичей. Операторами кол-центра принято 92 832 заявки на 97 974 услуги. Более 88% всех заявок уже выполнено.

Чаще всего горожане просят доставить продукты питания и товары первой необходимости. За 68 дней работы кол-центра общий вес всех заказов этих направлений составил более 83 тонн.

«Конец осени и начало зимы — период, когда вероятность заболевания сезонными простудами достаточно высока. А в текущей эпидемиологической ситуации важно оградить себя от осенних ОРВИ и гриппа. Поэтому мы настоятельно просим представителей старшего поколения и людей с хроническими заболеваниями не выходить за лекарствами в аптеки и поликлиники или за продуктами и товарами первой необходимости в магазины. Специально для вас работает горячая линия и команда центров социального обслуживания. Ежедневно московские соцработники доставляют тысячи килограммов продуктов и товаров первой необходимости прямо до квартиры»,— прокомментировал Евгений Стружак.

Наибольшее количество продуктов и товаров первой необходимости, 18,6 тонн доставили в Северном округе. 11,4 тонны продуктов передали заявителям в ВАО и 9, 5 тонны в ЮАО. Примерно одинаковое количество продуктов и товаров первой необходимости доставили в СВАО (7, 6 тонн), ЮЗАО (7, 3 тонны), ЗАО (6, 9 тонн).

Многим москвичам непросто переживать временную разлуку с друзьями и близкими. Поэтому социальные помощники стараются подходить к каждому заказу с теплом, заботой и участием. Москвичи ценят такое внимательное отношение. Более 98 % горожан довольны качеством предоставляемых услуг. Многие жители столицы звонят на горячую линию, чтобы поблагодарить своих социальных работников, ведь они знают их в лицо и с нетерпением ждут.

Напоминаем, горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно. Если вы соблюдаете домашний режим и вам нужна помощь, звоните по телефону +7 (495) 870-45-09.

«Вперед в будущее»: к проекту «Освой гаджет» присоединились более 500 участников

1 декабря 2020 года

Не секрет, что большинство пожилых москвичей — активные, яркие и позитивные люди. Они с удовольствием присоединяются ко всевозможным мероприятиям. Но что делать, если общение сейчас перешло в онлайн, а пользоваться всеми возможностями телефона умеют не все люди серебряного возраста? Нужно рассказать им про проект «Освой гаджет», к которому на сегодняшний день присоединились уже более 500 москвичей.

Представители старшего поколения — невероятно мудрые, опытные, чуткие и заботливые. Но зачастую им самим необходимы внимание, поддержка и общение. Так, весенний режим самоизоляции показал, что пожилым людям очень нужна помощь в освоении новых технологий от более молодых и современных. Разумеется, социальные учреждения, в том числе и городские клубные пространства «Мой социальный центр» проводили онлайн-активности. Но многие москвичи, в силу отсутствия навыков пользования гаджетами, не могли присоединиться к ним.

Сотрудники «Моих социальных центров» и центров соцобслуживания приложили все усилия, чтобы нахождение дома для москвичей старшего возраста стало полезным и интересным. Так появился пилотный проект «Освой гаджет», в котором в настоящее время принимает участие уже 517 человек.

Социальные работники и сотрудники МСЦ активно помогали бабушкам и дедушкам в освоении приложений на мобильных телефонах и других гаджетах. Участники проекта с помощью молодых тьютеров добавляли новые контакты, подключались к интернету, изучали популярные мессенджеры, делали селфи и организовывали онлайн-конференции.

Участница занятий Маргарита Викентьевна Ныркова, как и все ее «одногруппники», была очень рада старту такого полезного проекта: «Наши молодые „учителя“ отлично объясняли весь материал. И хотя иногда наши вопросы могли показать глупыми, всегда ребята терпеливо и вежливо отвечали на них. А еще хочу сказать спасибо всем, кто придумал такой проект, и за занятия и за дополнительные материалы: наглядную презентацию и памятки. Видно, что люди подошли с душой. Не просто сделали, а подумали о нас, пожилых».

Сейчас всем пожилым москвичам вновь рекомендовано оставаться дома, чтобы не подвергать свое здоровье опасности. Поэтому и проект «Освой гаджет» перешел в онлайн-формат.

Как же можно заочно помочь бабуле, не умеющей работать с телефоном? Ведь нужны хотя бы базовые навыки, чтобы посещать онлайн-занятия. Все предельно просто! У каждого участника проекта есть номер своего тьютера, если вдруг понадобится что-то уточнить. Например, человеку срочно нужно оплатить коммунальные услуги в официальном приложении, а он забыл как это делается, тьютер обязательно придет на помощь.

А для более осведомленных представителей старшего поколения команда проекта «Освой гаджет» подготовила простые и понятные обучающие ролики. «Вся информация в видео — очень полезная, спикеры объясняют доходчиво.

Получаю большое удовольствие от просмотра. После роликов сразу зарегистрировалась в „Одноклассниках“ и уже посмотрела вебинары на странице „Моих социальных центров“», — рассказала Галина Алексеевна Дмитриева.

Научить своих бабушку или дедушку, маму или папу в полной мере пользоваться телефоном — нужная, хотя, возможно, и трудоемкая задача. Но, поверьте, для пожилых людей важно идти в ногу со временем. Если у вас не хватает времени или педагогических навыков, чтобы сделать это самостоятельно, расскажите вашим любимым пожилым родственникам или знакомым про проект «Освой гаджет». Тем более присоединиться к проекту очень просто, достаточно позвонить в один из «Моих социальных центров», номера телефонов которых доступны на сайте Департамента труда и социальной защиты населения.

Как социальные работники помогают животным: интересные истории горячей линии

1 декабря 2020 года

Основная задача горячей линии Комплекса социального развития — помощь людям, соблюдающим режим самоизоляции. Но иногда просьбы горожан касаются не только собственного благополучия, но и здоровья их любимых питомцев. И, конечно, социальные работники всегда приходят на помощь.

На горячую линию Комплекса социального развития каждый день поступает множество заявок. Соцработники доставляют москвичам на самоизоляции все самое необходимое. Среди тысяч звонков с просьбами доставить продукты, лекарства и товары первой необходимости, есть и заявки на покупку кормов для домашних животных. Иногда такие заказы могут быть очень необычными.

Именно такая необычная заявка поступила в кол-центр от жителя района Южное Медведково:

«Привезите, пожалуйста, замороженных или живых мышей».

Удивленный оператор переспросил, правильно ли он услышал заявку. Мужчина, представившись Сергеем Павловичем, подтвердил:

«Да, мышей. Мой удав голодный, а мне выходить из дома нельзя. Еще мне нужен мотыль или опарыши для ящерицы, корм для рыбок и для попугая».

Мужчина оказался доктором биологических наук на пенсии. Он очень переживал, что жители его мини-зоопарка останутся голодными. Не растерявшись, пенсионер позвонил на горячую линию. Социальный работник филиала «Южное Медведково» ТЦСО «Бабушкинский» Наталья Николаенко, получив этот заказ, тоже удивилась, но без промедления отправилась в зоомагазин. Домашние любимцы Сергея Павловича остались сытыми и довольными.

Иногда доставка кормов социальными работниками становится по-настоящему спасением для питомцев. Однажды в ТЦСО «Тушино» поступила заявка на покупку и доставку корма для золотых рыбок. И главным пунктом в списке покупок был… замороженный мотыль! Хозяйка рыбок пояснила, что мотыль богат белком и отлично повышает самочувствие рыбок, которые приболели. Пройдя не один специализированный магазин, соцработник нашел необходимый корм и доставил его прямо до дверей квартиры. По словам благодарной хозяйки, сейчас все золотые жительницы аквариума не только накормлены, но и здоровы.

Еще один необычный звонок поступил в филиал «Марьина Роща» ТЦСО «Алексеевский». Пожилой мужчина просил помочь «добыть» еду для Юрасика. Юрасик оказался ящерицей из семейства гекконов. Не каждый день услышишь такую просьбу. Тем не менее социальный работник отправился в специализированный магазин, где закупил тараканов, сверчков и другую живность. Юрасик и его хозяин были довольны.

«Она у меня довольно привередливая», — услышал специалист горячей линии филиала «Академический» ТЦСО «Зюзино» от хозяйки избалованной кошечки.

Для выполнения заявки требовалось купить корм определенных производителей и только одного вкуса. А если предложить кошке что-то другое, посетовала хозяйка, то она откажется от еды и будет голодать. На помощь пушистой принцессе пришла соцработник Наталья. Для выполнения заказа ей пришлось объехать три специальных магазина. В конечном итоге и продукты для хозяйки, и корм для ее кошки были доставлены вовремя.

Напоминаем: если вы остались дома и вам нужна социальная помощь, вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8(495)870-45-09. Заявки принимаются ежедневно с 08:00 до 21:00.

«С любовью к людям»: руководитель социального центра в поселении Щапово рассказала о социальной работе нового формата

30 ноября 2020 года

Ольга Карнаухова, руководитель «Моего социального центра» в поселении Щапово не только яркий, целеустремленный, душевный и добрый человек, она еще и настоящий профессионал своего дела. Ольга рассказала стажеру программы «Москва — добрый город» Анастасие Рублевой о своей профессии, важности команды, хобби и путешествиях.

О любви к профессии

Ольга Карнаухова трудится в социальной сфере 6 лет. За эти годы она прошла путь от сотрудника отделения дневного пребывания Центра социального обслуживания до руководителя городского клубного пространства «Мой социальный центр»:

— Я стала сотрудником социальной сферы в 2014 году, практически случайно. Узнала, что требуются люди в отделение дневного пребывания ЦСО «Щербинский», где бабушки и дедушки проводят свой досуг. Хотя до этого я никогда не занималась ничем подобным, мне стало интересно. Сначала было сложно, затем втянулась. По-настоящему подружилась со «своими» бабулями. Работать было сложно и интересно. Но когда появилась идея создания городских клубных пространств нового формата, я сразу же вызвалась присоединиться к команде будущих МСЦ. Так я и стала руководителем «Моего социального центра» в поселении Щапово.

Рассказывая о работе с представителями старшего поколения, Ольга словно расцветает: на лице появляется улыбка, а в глазах горят искорки. Сразу видно, что руководитель МСЦ «Щапово» любит свою профессию, команду и людей.

— Наш центр — это второй дом для бабушек и дедушек. Они здесь и готовят, читают, отмечают праздники, занимаются спортом. Здесь у них есть возможность раскрыть себя, показать свои умения и научиться новому. Вы себе даже представить не можете, сколько радости испытываем мы от осознания того, какую полезную работу делаем.

Ольга и ее команда стараются делать все возможное, чтобы «Мой социальный центр» был не только интересен, но и полезен для представителей старшего поколения.

— До открытия нашего центра бабушки и дедушки поселения Щаповопроводили свой досуг либо на лавочках, либо дома. А теперь у них есть красивое, современное, светлое и невероятно уютное пространство, созданное с учетом их интересов и потребностей. Здесь они могут максимально раскрыть свой потенциал, стать настоящим лидером собственного самоорганизованного клуба. А мы всегда стараемся предоставить им все условия для такой самореализации и самоорганизации. Например, недавно стартовал проект «Сказки внукам», где старшее поколение читает волшебные истории на видео, а мы оформляем и организовываем процесс. Или проект «Освой гаджет», в рамках которого помогаем нашим посетителям знакомиться с их мобильными устройствами и «идти в ногу со временем». Этот проект очень помог многим нашим посетителям, ведь сейчас они могут выходить в интернет и участвовать в онлайн-деятельности клубов. Хочу отметить, что из 3,5 тысяч человек пенсионного возраста в поселении, 600 — наши постоянные посетители. Я считаю это серьезным достижением, потому что мы открылись только в марте и почти сразу перешли в онлайн из-за эпидемиологической ситуации. К тому же здесь люди немного отличаются от тех, кто, например, живет в центре. К ним нужен особый подход. Очень рада, что мы его нашли. Думаю, впереди будет еще много достижений.

О важности команды

Вся работа Комплекса социального развития строится на заботе, доброте, взаимопонимании и помощи. Поэтому и трудиться здесь могут далеко не все люди. Так для команды МСЦ «Щапово» Ольга установила очень строгие критерии отбора.

— Мы трудимся для людей, а значит и подход к работе должен быть максимально человечным, основанным на эмпатии. Нельзя общаться с представителями старшего поколения и при этом быть холодным бюрократом. Чтобы стать членом команды МСЦ, человек должен обладать такими качествами, как позитивный настрой, развитая эмпатия, отсутствие равнодушия по отношению к другим людям, умение выходить из стрессовых ситуаций. Важно любить людей, быть терпеливыми к посетителям. В нашем коллективе все именно такие. Очень приятно осознавать, что работаю с замечательными людьми.

Несмотря на то, что «Мой социальный центр» в поселении Щапово открылся сравнительно недавно, сотрудники МСЦ уже стали настоящей семьей.

— Мы не просто коллеги, мы — команда. Причем не только в рабочее время. Часто помогаем друг другу вне МСЦ, общаемся, с некоторыми даже дружим семьями. И, конечно, устраиваем друг другу праздники и сюрпризы на день рождения. Да, наша работа довольная сложная. Бывают достаточно конфликтные посетители. Иногда кому-то из бабушек и дедушек морально тяжело и его нужно поддержать, выслушать, выступить в роли психолога. Случаются и какие-то сложные рабочие моменты. Но спасает дружеская атмосфера в коллективе. Мы поддерживаем друг друга, всегда придем на помощь.

О хобби и путешествиях

Конечно, любой сотрудник социальной сферы — обычный человек. Ему важно и нужно отдыхать, заниматься своим хобби, встречаться с друзьями. Увлечение Ольги — путешествия. Она с большой радостью отправляется познавать новое.

— Так как мы работаем для людей, иногда сложно остановиться. Как можно просто пойти домой, когда еще столько идей, как сделать наш центр еще лучше для посетителей? Из-за этого сильно устаешь, начинается выгорание. В такие моменты важно успокоиться, взять паузу и как следует отдохнуть. Для меня лучший отдых — активный туризм, путешествия. Уже успела побывать в разных странах. Из самых дальних поездок — Куба. Это потрясающая атмосфера. Ты как будто попадаешь в прошлое. Даже машины там в основном советские. А кубинцы — потрясающие люди. Они очень приветливые, доброжелательные, многие знают русский язык и с удовольствием общаются.

Во время путешествий Ольга уделяет отдельное внимание необычным и даже экстремальным активностям. Такие нагрузки позволяют ей зарядиться энергией до следующего путешествия.

— Важное направление работы МСЦ — популяризация здорового образа жизни. Я стараюсь следить за своим питанием, но вот на регулярные физические нагрузки иногда не хватает времени. Поэтому с радостью занимаются спортом в отпуске и путешествиях. Например, в этом году была в Крыму, где покорила гору высотой в 650 метров. Это была «проверка на прочность» и очень интересный опыт. А еще люблю кататься на велосипеде с друзьями по бездорожью, чаще всего выбираемся для катания в Подмосковье.