Растопить печь и спасти рассаду: соцработники ТиНАО — о своей профессии

07 июля 2022года

Чтобы позаботиться о подопечных, соцработники ТиНАО ежедневно проходят десятки километров. Их не пугают непогода и дальние расстояния, ведь в квартирах многоэтажек и частных домах их ждут те, кто очень нуждается в заботе.

Наталья Арцебашева — одна из самых опытных сотрудниц центра соцобслуживания «Щербинский». Она заботится о тех, кто в этом нуждается, уже больше 20 лет. По профессии Наталья — педагог, но много лет проработала инженером на заводе. Позднее москвичка поняла, что на самом деле всю жизнь мечтала помогать людям.

На ее попечении — 15 москвичей: пенсионеры, люди с ограниченными возможностями здоровья и даже ветеран Великой Отечественной войны. Многим из них больше 80 лет, поэтому к их просьбам Наталья относится с особым вниманием. Она заранее планирует график посещений и продумывает маршрут.

Рабочий день обычно начинает с телефонных звонков — каждое утро Наталья Арцебашева узнает у подопечных, какая помощь им требуется, и при необходимости корректирует план, чтобы поскорее приехать к тем, кому визит нужен срочно. Навестить подопечного Наталья может не только дома, но и в больнице, если человек заболел и находится под наблюдением врачей.

Иногда на дорогу уходит несколько часов, но протяженность пути женщину не пугает. Она знает не только короткий маршрут, но и точное расписание автобусов, что помогает ей быстро ориентироваться и экономить время.

«Соцработник — универсальный специалист. Здесь нужно не просто знать свое дело, а постоянно расширять кругозор, учиться новому и адаптироваться к современным технологиям. По новым стандартам социального обслуживания мы часто обращаемся к дистанционным сервисам. Сейчас разработаны мобильные карты, а доставку продуктов и воды можно заказать онлайн. Даже лекарства можно купить через интернет. Это удобно и позволяет уделять больше внимания не бытовым вопросам, а состоянию подопечных, дает возможность чаще быть рядом с ними», — рассказывает Наталья Арцебашева.

По признанию собеседницы, этот вопрос ее волнует даже больше, чем собственная усталость. Она готова провести с пенсионерами все время, что позволяет рабочий график, и поддержать практически любую тему разговора. Наталья уверена: именно общение делает ее профессию уникальной. Часто всего один разговор способен подарить пожилым людям хорошее настроение, вселить в них оптимизм и радость жизни.

«Самое ценное для меня — получить в ответ на добро счастливую улыбку и слова благодарности», — рассказывает Наталья Арцебашева.

Еще одна сотрудница центра соцобслуживания «Щербинский» — Алла Фомина. В профессии она уже девять лет. На своем участке Алла знает каждый уголок и уверенно подходит к решению любого вопроса. Сейчас она посещает 17 человек.

«Для каждого подопечного у нас разработана индивидуальная программа. По ней мы работаем: заказываем продукты, лекарства, сопровождаем в поликлиники, готовим. Для тех, кто может себя обслуживать, предусмотрены другие услуги, например помочь выйти на прогулку», — отмечает Алла Фомина.

На участке, который обслуживает Алла Фомина, есть несколько частных домов. Такое расположение нередко добавляет в список дел еще пару важных пунктов. Например, зимой дорожки на участке сильно заметает, и их нужно расчищать. Такая помощь неоценима для тех, кто по состоянию здоровья не может сделать это сам.

На выручку москвичам соцработники приходят и летом.

«В теплое время года ухода требуют сады и грядки, где растет урожай. Часто это важно для подопечного, ведь он долгое время заботился о рассаде, а потом его застала болезнь, поэтому он не может справиться сам. А я легко могу грядки вскопать и даже печь растопить. Это просто необходимо в тех домах, где нет центрального отопления. Сейчас такие у нас тоже есть — в деревнях и небольших поселках», — говорит соцработник.

Помогать можно не только в быту. Отзывчивость и внимательность специалиста предотвращают даже опасные ситуации. Например, во время очередного визита к одной из подопечных Алла Фомина распознала в ее гостье мошенницу. При виде соцработника незнакомка прервала разговор, собрала вещи и вышла из квартиры.

После пенсионерка объяснила, что утром ей позвонили и сообщили о полагающейся выплате из Пенсионного фонда. Неладное она не заподозрила и договорилась о встрече, свидетельницей которой и стал соцработник. Алла Фомина обратилась в полицию и помогла сотрудникам опознать мошенницу.

«Теперь я всегда прошу моих подопечных сразу сообщать мне, если им звонят якобы из Пенсионного фонда или других организаций. Никогда не будет лишним это проверить», — подчеркивает специалист.

Сергей Собянин дал поручение перевести в электронный вид заявления на надомное и стационарное социальное обслуживание

06 июля 2022 года

Если раньше необходимые данные нужно было предоставлять в центры госуслуг, то теперь эту информацию достаточно внести в интерактивную форму через личный кабинет на mos.ru.

Москвичи, которым нужно надомное или стационарное социальное обслуживание, а также их законные представители смогут подать заявления в электронном виде через mos.ru. Соответствующее постановление подписал Сергей Собянин.

Ранее для получения социальных услуг на дому гражданам или их законным представителям необходимо было лично обращаться в один из центров госуслуг «Мои документы», чтобы передать заявление, паспортные данные и другие документы. Теперь эту информацию достаточно внести в интерактивную форму через личный кабинет на mos.ru. Органы социальной защиты проверят их в рамках межведомственного взаимодействия. При этом возможность подать документы в бумажном виде в центрах госуслуг сохраняется.

Также постановление упрощает назначение социального обслуживания в стационарной форме. Раньше для получения путевки в социальный дом или геронтологический центр граждане должны были самостоятельно обратиться в медицинскую организацию, чтобы пройти врачебную комиссию с участием психиатра, получить заключение комиссии и выписку из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного по форме 027/у. Теперь при согласии гражданина органы соцзащиты самостоятельно организуют прохождение комиссии и получение медицинских документов.

Решение о признании нуждающимися в социальном обслуживании, индивидуальную программу предоставления социальных услуг и направление к рекомендованному поставщику социальных услуг заявитель может получить в личном кабинете на mos.ru. Срок оказания услуги сократился вдвое — с 10 до пяти дней.

Сегодня социальные работники помогают на дому почти 100 тысячам москвичей. Каждый человек, нуждающийся в обслуживании на дому, получает именно ту помощь, которая ему необходима по состоянию здоровья и потребностям. Объем услуг определяется индивидуально по результатам функциональной диагностики, которую проводит социальный инспектор.

Важный аспект усиления адресности и доступности государственных и иных услуг — дистанционный формат их предоставления. Сейчас в электронном виде оказывают 37 государственных и иных услуг в сфере труда и социальной защиты населения, включая 22 услуги для семей с детьми, семь услуг для старшего поколения, три услуги для граждан с инвалидностью, две услуги по информированию о выплатах и изменению личных данных, а также три услуги в сфере труда и занятости.

До конца года на всех станциях метро для пассажиров с нарушением слуха появятся индукционные петли 

06 июля 2022 года

Индукционные системы – это технические средства реабилитации, которые необходимы для людей с ограниченными возможностями по слуху. Они предназначены для адаптации помещений, в которых могут находиться слабослышащие люди. Устройства создают магнитное поле, через которое звук передается прямо в слуховой аппарат. Сейчас петли установлены в кассах на 12 станциях метро, расположенных близко к вокзалам.

До конца года индукционные петли — вспомогательные устройства для пассажиров с нарушением слухам — появятся в кассах на всех станциях метро. Эти петли создают магнитное поле, через которое звук передается прямо в слуховой аппарат. Пассажиру нужно только включить режим «Т», когда он стоит рядом с кассой. Сейчас индукционные петли работают в кассах на 12 станциях метро.

«Мы стараемся сделать городской транспорт столицы удобным и доступным для каждого по поручению Мэра Москвы. Для помощи людям с нарушениями зрения мы помогли обучить более 250 собак-проводников, а инспекторы ЦОМП помогают в передвижении маломобильных пассажиров. Кроме того, на станциях метро, расположенных близко к вокзалам, установлены специальные индукционные устройства. Ими активно пользуются слабослышащие пассажиры, в том числе те, кто приезжает в Москву из других городов. До конца года такие петли появятся на всех станциях метро», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

Pages: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113